Cidade de Soure, no Marajó.
Augusto Miranda / Agência Pará
Uma reunião pública em Soure, no Marajó, nesta sexta-feira (3), foi chamada pelo Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Pará (Concepa) para discutir problemas enfrentados por moradores com o fornecimento de energia elétrica.
O encontro marcado para a partir das 14h, na Câmara dos Vereadores, deve reunir relatos sobre quedas constantes de energia, danos a equipamentos e dificuldades para resolver os prejuízos com a distribuidora.
Em nota, a Equatorial Pará informou "que segue atuando para garantir a melhoria da qualidade do fornecimento de energia no município de Soure e região. Como parte do plano contínuo de investimentos, a distribuidora investiu entre 2024 e 2026 R$3,7 milhões em obras de expansão e manutenção da rede" - leia mais abaixo o posicionamento completo.
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A proposta da reunião é ouvir a população e reunir informações sobre as principais reclamações na região, que incluem interrupções frequentes no serviço e instabilidade no abastecimento.
Segundo o conselho, os dados coletados devem subsidiar encaminhamentos junto à distribuidora e à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
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Reclamações antigas
Moradores de Soure relatam que a falta de energia faz parte da rotina há anos.
A dona de casa Denise de Jesus Gonçalves diz que convive com o problema desde 2006, quando passou a morar no município. Para ela, a expectativa de melhora com a mudança da operação do serviço não se confirmou.
“Um dia sim e o outro também”, resume Denise ao falar sobre as quedas no fornecimento.
Ela lembra que o abastecimento antes era feito por uma usina a diesel que atendia a cidade, e que a qualidade do serviço já era ruim naquele período.
Segundo a consumidora, a troca pela atual distribuidora também não trouxe avanço significativo. Ela afirma que, quando a luz falta, a água também deixa de chegar em casa, o que agrava ainda mais a situação de quem precisa cuidar da rotina doméstica e dos filhos.
Queima de aparelhos
Além das interrupções no serviço, a queima de aparelhos elétricos é outra queixa frequente entre os moradores.
As reclamações se concentram não só nos prejuízos materiais, mas também nas dificuldades para conseguir ressarcimento e no atendimento prestado pela distribuidora.
De acordo com o Concepa, essas demandas serão levadas em conta na reunião pública, que pretende dar visibilidade aos problemas relatados pela população de Soure e de outras localidades do Marajó.
O objetivo, segundo o conselho, é fortalecer a cobrança por soluções concretas para a instabilidade no sistema.
O presidente do Concepa, defensor público Cássio Bitar, explica que o conselho tem acompanhado as reclamações da população paraense e atua quando é chamado. "Vamos ouvir os problemas e atuar na resolução deles”, afirmou.
Segundo ele, qualquer pessoa pode participar da reunião, levando as demandas e contribuindo com o debate.
Posicionamento
"A Equatorial Pará informa que segue atuando para garantir a melhoria da qualidade do fornecimento de energia no município de Soure e região.
Como parte do plano contínuo de investimentos, a distribuidora investiu entre 2024 e 2026 R$3,7 milhões em obras de expansão e manutenção da rede, e concluiu a primeira etapa das obras de modernização da rede elétrica no município.
As equipes técnicas permanecem em Soure realizando novas atividades de manutenção, inspeção, monitoramento e melhorias na infraestrutura elétrica, com o objetivo de fortalecer o sistema, ampliar a confiabilidade da rede e reduzir a ocorrência de oscilações.
A distribuidora reforça que os investimentos em andamento fazem parte de um conjunto de ações voltadas à modernização da rede elétrica no arquipélago do Marajó, visando oferecer um fornecimento de energia cada vez mais seguro, estável e eficiente para a população.
Em relação aos pedidos de ressarcimento, seguem o procedimento estabelecido na Resolução nº 1.000/2021 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Conforme a norma, cada solicitação é analisada individualmente para verificar a existência de nexo entre o evento ocorrido na rede elétrica e o dano alegado pelo consumidor.
A empresa orienta que, em situações envolvendo a rede elétrica, a população mantenha distância da área e acione os canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia: assistente virtual Clara, pelo WhatsApp (91) 3217-8200; site equatorialenergia.com.br; aplicativo Equatorial Energia; ou a Central de Atendimento 0800 091 0196. Em casos de emergência, as autoridades competentes também devem ser acionadas".
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